bm77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

ধারা ১

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত অনুযায়ী হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" বলতে bm77 পরিচালিত https://bm77.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "বোনাস" বলতে bm77 কর্তৃক খেলোয়াড়দের প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্তকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থকে বোঝায়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ধারা ২

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

bm77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bm77 সংরক্ষণ করে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানো প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ যদি আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে এবং ফলে কোনো ক্ষতি হয়, তার জন্য bm77 দায়ী থাকবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

ধারা ৩

bm77 একটি কঠোর বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির যেকোনো পর্যায়ে বা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় নিচের দলিলগুলির একটি বা একাধিক প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্টের তথ্য পৃষ্ঠার ছবি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট মালিকানার প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। সকল প্রদত্ত দলিল গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ধারা ৪

৪.১ জমার শর্ত

bm77-তে অর্থ জমা করতে আপনি নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে পারবেন: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের সময় নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে bm77 যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ লেনদেন ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে ভুলভাবে অর্থ যোগ হলে তা অবিলম্বে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব। ভুলভাবে যোগ হওয়া অর্থ যদি ব্যয় করা হয়, তা পরবর্তী সময়ে পুনরুদ্ধার করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ধারা ৫

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫x)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• bm77 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bm77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে। ধারাবাহিক কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬. ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

ধারা ৬

bm77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি।

আমাদের সাথে যুক্ত গেম প্রোভাইডারদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi। এই প্রোভাইডারদের সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ধারা ৭

নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে মিলে কাজ করা (কোলুশন) বা সিন্ডিকেট তৈরি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়, ভুল নাম বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

ধারা ৮

৮.১ bm77 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে bm77 যেকোনো সময় কোনো কারণ না দেখিয়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ সাপেক্ষে)।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

ধারা ৯

bm77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা অ্যাক্সেস তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।
• ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা জুয়ার আসক্তি।

কোনো পরিস্থিতিতেই bm77-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বাইরে প্রসারিত হবে না।

১০. গোপনীয়তা

ধারা ১০

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১. দায়িত্বশীল খেলা

ধারা ১১

bm77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — এটি আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• প্রতিদিনের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• গেমিং সময় সীমিত রাখুন।
• ক্ষতি পূরণের জন্য বাজি বাড়ানোর প্রবণতা থেকে বিরত থাকুন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল খেলার টুলস এবং স্ব-বর্জন সুবিধা সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. শর্ত পরিবর্তন

ধারা ১২

bm77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেওয়া থাকে।

১৩. যোগাযোগ

ধারা ১৩

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। আরো তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।