bm77 গোপনীয়তা নীতি
bm77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: জানুয়ারি ২০২৬। bm77 যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
ভূমিকা ও সম্মতি
bm77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট (bm77.lat) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে স্বেচ্ছায় সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতার প্রতিফলন ঘটায়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন bm77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা / BDT)
আর্থিক ও পরিচয় যাচাই তথ্য
লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের কপি
- bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
- ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে:
- IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও সেশনের সময়কাল
- রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)
- কুকি এবং সেশন ডেটা
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে আমরা রেকর্ড করি:
- খেলা গেমের ধরন ও ইতিহাস
- বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
- বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
- সেশনের সময়কাল ও সক্রিয়তার প্যাটার্ন
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
bm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
গ্রাহক সেবা প্রদান
২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের সমাধান এবং সমস্যা নিরসনে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
আসক্তির ঝুঁকি নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে সীমাবদ্ধতা আরোপ করে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের গেম, বোনাস ও পরিষেবা ক্রমাগত উন্নত করতে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bm77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।
কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা ও থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং কোন পৃষ্ঠাগুলো সর্বাধিক পরিদর্শিত হয় তা বুঝতে।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে, CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা, যেমন লগইন এবং লেনদেন, সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
bm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming-এর মতো অংশীদারদের সাথে গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সংক্রান্ত বৈধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
- প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং কারিগরি সহায়তার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
bm77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সর্বক্ষণ সক্রিয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই ব্যবস্থা।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
সার্বক্ষণিক নজরদারি
২৪/৭ নিরাপত্তা দল যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
bm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সেবা প্রদান এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত।
- গেমিং ইতিহাস: বিবাদ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
- প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য স্বল্প মেয়াদে সংরক্ষিত।
- স্বেচ্ছায় বর্জন তথ্য: স্ব-বর্জন বা কুল-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করা ব্যবহারকারীদের তথ্য নিষিদ্ধ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরও সংরক্ষিত।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তা মুছে ফেলি বা স্থায়ীভাবে অজ্ঞাত করি।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
bm77 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে তা সরবরাহ করতে বাধ্য।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং তা বন্ধ করতে আপনি সক্ষম।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধকরণের অধিকার
তথ্যের যথার্থতা নিয়ে বিতর্কের সময় বা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১+ বয়সের বাধ্যবাধকতা
bm77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত।
যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
bm77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করব;
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব;
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দিই।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইলে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এখন অনলাইন
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পৃষ্ঠাগুলো দেখুন।